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      新聞
      會員管理軟件
      信息來源:鄭州管家婆 Time:2017-12-12 16:12:49 瀏覽次數:125

      特思泰會員管理系統(BTST-Member management system或者Vip Manages),是指企業用于對會員進行有效管理的IT系統。通過會員管理系統,企業就可以記錄所有會員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求,為其提供優質的

        

      個性化服務;會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業經營不可或缺的一個有利工具。會員系統管理的第一階段是實現對會員信息、交易的管理,能夠發行會員卡,分會員等級,返回積分等?,F在廣泛被使用的會員管理系統普遍是第一階段,比較典型的有回頭客單機版。隨著互聯網技術的出現,新一代的會員管理系統不僅能實現管理和交易,而且開始對會員進行更精準的分類,根據分類對不同的會員開展針對性的營銷和關懷,真正提高會員忠誠度,為企業創造價值。

      優勢

        會員管理系統可以給企業帶來很多好處,如

        1、建立長期穩定的消費市場

        2、培養大批品牌忠誠者

        3、加強企業與會員之間互動交流,改進產品

        4、提高新產品開發能力和服務能力

        5、市場消費的第一手資料

        6、維護新客戶,留住回頭客

       

      1.會員管理

        具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等。

        會員管理是會員營銷的具體實施過程,具體包括企業會員庫建立、會員數據分析及挖掘、分類及實時更新,積分發行及兌換,會員企業間實現會員交換、共享。

      2.精準營銷

        根據會員的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選會員群體,區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統中輕松制定各種精準促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告

      3.積分營銷

        積分發放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時,系統按消費額自動計算獎勵并發放到卡內。積分用法多樣,支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券,充分發揮積分黏性作用,促使會員重復消費。

      4.會員儲值

        儲值優惠規則隨意設置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券,會員儲值時,系統按儲值額自動計算獎勵并發放到卡內。

      5. 電子優惠券

        會員卡內可以存儲電子優惠券,會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢:便利—>隨卡攜帶,不會丟失、損壞;精確 —>基于客戶消費能力的定制和贈送各種電子代金券,實行精確化營銷更佳平臺;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時跟蹤。 #p#分頁標題#e#

      6.數據分析

        全面的統計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優惠券的發放使用情況等等。

      7.會員關懷

        根據不同的節日,系統可自動送出對會員更真摯的祝福。

      8. 系統監控

        可設置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設置后系統自動監測,當此類交易發生時,系統自動發出短信通知和系統公告,確保無風險產生。

      事件通知——展示更新動態。某家門店出現了一筆可疑交易,系統什么時候進行了升級,升級內容是什么等等這些內容,系統都實時的反饋。

       

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